Términos & Condiciones

Gracias por elegir Nature Air

Registro en el aeropuerto

• El chequeo para los vuelos domésticos es de 45 minutos antes de la salida del vuelo, esta regla aplica en todos los aeropuertos. Los vuelos domésticos se cierran 20 minutos antes de la salida. Los pasajeros que no cumplan con este requisito no serán abordados.
• El Chequeo para los vuelos internacionales a Bocas del Toro, Panamá y Managua, Nicaragua desde San José, Costa Rica es de 60 minutos antes de la salida del vuelo. El Chequeo para los vuelos internacionales a San José, Costa Rica desde Bocas del Toro, Panamá es de 60 minutos antes de la salida del vuelo. El chequeo se cierra 30 minutos antes de la salida. Los pasajeros que no cumplan con este requisito no serán abordados.
• El Chequeo para los vuelos internacionales a Liberia y San José, Costa Rica desde Managua, Nicaragua es de 120 minutos antes de la salida del vuelo. El chequeo se cierra 1 hora antes de la salida. Los pasajeros que no cumplan con este requisito no serán abordados.
• Nature Air está ubicada en el aeropuerto de Pavas, a 5 millas del centro de la capital y a 10 del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría.
• Su identificación debe ser presentada en todos los aeropuertos para garantizar el abordaje (pasaporte para extranjeros - cédula costarricense o cédula de residencia para costarricenses/residentes en Costa Rica)
• A partir del 01/02/2011, Nature Air ya no acceptará cancelación de vuelos en efectivo en todos sus aeropuertos. Para cancelar asientos adicionales, exceso de equipaje, etc. los pasajeros deberán usar una tarjeta de debito o de credito. En los aeropuertos de Liberia y de San José, se podrá hacer un deposito en efectivo en los bancos presentes en las terminales.

Políticas de equipaje

• Todo pasajero tiene derecho de traer una maleta de un tamaño maximo de 50 pulgadas lineales / 127 centimetros (largo + ancho + alto). Todo equipaje que exceda el peso y tamaño maximo estipulado (de acuerdo al tipo de tarifa ver abajo) sera considerado y cobrado como equipaje adicional o exceso de equipaje... ver cobros abajo, equipaje mayor a 60lbs o dimensiones mayores a las permitidas seran tratadas como carga y seran sujeto a disponibilidad.
• Todo pasajero puede llevar equipaje de mano mientras no exceda 10lbs (4.54kg) de peso o dimensiones lineales de 33 pulgadas / 84 centimetros (largo + ancho + alto) cualquier equipaje que exceda en peso o dimensiones se considera equipaje a registrar.

  Tarifa	Peso Equipaje
  Flex	40 pounds (18.18kg)
  Promo	27 pounds (12.27kg)
  Loco	15 pounds (6.81kg)

  Exceso de equipaje debe pagarse en el Aeropuerto antes de viajar. Los siguientes cargos aplican:

  Exceso de equipaje	Cargos
  1 to 5 pounds (0.45kg a 2.27kg)	$7
  6 to 15 pounds (2.72kg a 6.81kg)	$20
  16 to 30 pounds (7.27kg a 13.63kg)	$40
  31 to 60 pounds (14.09kg a 27.27kg)	$60



• El pago de exceso de equipaje no garantiza deque sea transportado en el mismo vuelo que el pasajero, y puede ser puesto en el siguiente vuelo. El pasajero es responsible de retirar equipaje que llegue posterior.
• Tablas de surf, equipos de golf y pesca, sillas y coches de bebé, bicicletas, intrumentos musicales y otros están sujetos a espacio en el aeropuerto a la hora del check-in. Los cargos o tarifas para estos artículos son de $40 usd por pieza por vuelo.
• Ofrecemos unicamente en el Aeropuerto Internacional de Pavas almacenaje de equipaje.

Política de no reembolso

• Todos los tiquetes no son reembolsables.

Política de cambio de vuelo y hora

• Los cambios en reservaciones están sujetos a una tarifa de cambio de acuerdo con las políticas y el tipo de tiquete adquirido.
• Las tarifas de cambio están basadas por persona en la reservación.
• Los cambios no son permitidos dentro de las tres horas previas a la partida. Llame al departamento de reservaciones al tel: (506) 2299 6000 para consultar sobre espacio y disponibilidad de vuelos.

Tarifas para niños & restricciones

• Los niños entre los 0 y los 24 meses que viajen en el regazo de sus padres, lo hacen gratis, pero están sujetos a pagar impuestos y recargos. Cuando viajen gemelos o dos niños con un adulto, un niño deberá pagar la tarifa de adulto.
• Los niños con edad de los dos años en adelante, pagan tarifa de adulto.

Servicio especial

• Todos los pasajeros costarricenses que vuelan internacionalmente necesitan contar con un pasaporte válido por seis meses como mínimo para viajar a Bocas del Toro.
• Sillas de ruedas están disponibles solo en el aeropuerto de Pavas. Las sillas de ruedas eléctricas no non permitidas para viajar en las aeronaves de Nature Air.

Información adicional

• Todas las tarifas están sujetas a impuestos, servicios y recargos de aeropuerto.
• Por favor reconfirme su reservación 24 horas antes del tiempo de partida.
• Los pasajeros que cuentan con más de 300 libras de peso físico deberán pagar dos tarifas. Esto es debido a la capacidad del peso del asiento y con el fin de asegurar el confort y seguridad del pasajero. Este cargo debe ser hecho al momento de la reservación o en el aeropuerto el día de la partida. Aplica un 20% de descuento si se confirma en la reservación antes de la fecha de partida.
• Nature Air no se hace responsable por cancelaciones de vuelos por circunstancias de mal tiempo. Se les recomienda a todos los pasajeros que adquieran un seguro de viaje, que cubra los costos debido a retrasos o cancelaciones. Sin embargo, si los pasajeros viajan en una ruta tipo interdestino y que el mal tiempo no les permite llegar a su destino final, Nature Air hara todo lo posible para coordinar que lleguen a su destino final.
• Los pasajeros que vuelan desde el Aeropuerto de Tobías Bolaños de San José o Daniel Oduber de Liberia hasta Managua/Bocas del Toro tienen que pagar un impuesto con un valor de $28. Este impuesto de salida es requerido por el gobierno de Costa Rica, tiene que ser cancelado en efectivo directamente en el aeropuerto. Además tiene que pagar un impuesto de entrada a Nicaragua de $10 a cancelar directamente en Managua. Todos los pasajeros tienen que pagar un impuesto con un valor de $15 cuando salgan del aeropuerto de Bocas del Toro. Este impuesto de salida requerido por el gobierno de Panamá, tiene que ser cancelado directamente en el aeropuerto con un representante de Nature Air.
• Todos los pasajeros que vuelan desde el aeropuerto de Bocas del Toro en Panamá o Managua en Nicaragua hasta el aeropuerto de Tobías Bolaños de San José o Daniel Oduber de Liberia y que visitan Costa Rica por motivos turísticos, tienen que tener con ellos una prueba de salida del país (Tiquete). Esta prueba física es requerida por el departamento migratorio del gobierno de Costa Rica. Su prueba debe ser presentada en el aeropuerto de Bocas del Toro, Panamá o de Managua, Nicaragua para garantizar el abordaje. Todos los pasajeros que no la tienen, no podrán abordar (aplica también para visitas en Panamá y en Nicaragua).
• Por favor visite nuestro sitio Web: www.natureair.es para más detalles. Tel: (506) 2299-6000, fax (506) 2220-0413. Llame gratis desde los Estados Unidos y Canadá: 1-800-235-9272.

Información Vuelos

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